Mecanismo procesal alternativo para la eficacia de la ley 1480 de 2011 frente a la acción procesal ejercida por el consumidor ante la Superintendencia De Industria y Comercio de Colombia

El beneficio de la presente propuesta se enfoca en la necesidad de medir la verdadera magnitud e impacto que tiene para el consumidor establecer una acción procesal para acceder a los derechos de protección y amparo frente a posibles abusos por parte del distribuidor o productor. Se habla entonces de la importancia del derecho del consumidor como una ruptura de la primacía de los intereses de los acreedores, productores y comerciantes; para pasar a priorizar el de los consumidores (Correa, 2013). Pero, la preeminencia por el consumidor no se debe quedar únicamente en un estatuto que contemple su protección, sino que el mismo debe tener las características procesales de eficiencia y eficacia, es decir que cumpla con su cometido, con los fines constitucionales para los cuales fue creado, sin lo cual perdería su esencia y pasaría a formar parte de los cientos de leyes que nacen muertas. Esta es la importancia del proyecto de investigación, en tanto pretende hacer una valoración, desde el ámbito del derecho procesal, sobre la eficacia que tiene la norma, es decir que si lo establecido en la Ley 1480 de 2011, en materia de procedimientos, le puede garantizar al consumidor no sólo los derechos que considera han sido vulnerados, sino que los costos por accionar la jurisdicción se encuentren acordes para cualquier consumidor, independientemente de su situación socioeconómica. Bajo este análisis se entrará a analizar si la legislación colombiana cumple con los derechos del consumidor promulgados por los organismos internacionales, específicamente de los objetivos planteados por las Naciones Unidas: protección adecuada de los consumidores, que las modalidades de producción y distribución sean acordes a las necesidades de los consumidores, el cumplimiento que deben los productores de bienes y servicios en materia ética y freno a las prácticas comerciales abusivas, facilitar la creación de organizaciones en defensa de los consumidores y la formación de mercados para la selección de bienes y servicios a precios más bajos (Mistretta, 2012). Finalmente, el proyecto de investigación permitirá hacer una valoración sobre la correspondencia de los principios y fundamentos en los que se soporta el derecho del consumidor, frente a las reglas procesales establecidas en la Ley 1480 de 2011 para la presentación de las demandas; para lo cual se toma como una de las premisas el hecho de que los consumidores se encuentran prima facie, en situación de desventaja frente a los productores y distribuidores; lo que resultaría vital conocer si el procedimiento permite que se restablezca el equilibrio o, contrario sensu, se podría estar ampliando dicha brecha

Mecanismo procesal alternativo para la eficacia de la ley 1480 de 2011 frente a la acción procesal ejercida por el consumidor ante la Superintendencia De Industria y Comercio de Colombia

El beneficio de la presente propuesta se enfoca en la necesidad de medir la verdadera magnitud e impacto que tiene para el consumidor establecer una acción procesal para acceder a los derechos de protección y amparo frente a posibles abusos por parte del distribuidor o productor. Se habla entonces de la importancia del derecho del consumidor como una ruptura de la primacía de los intereses de los acreedores, productores y comerciantes; para pasar a priorizar el de los consumidores (Correa, 2013). Pero, la preeminencia por el consumidor no se debe quedar únicamente en un estatuto que contemple su protección, sino que el mismo debe tener las características procesales de eficiencia y eficacia, es decir que cumpla con su cometido, con los fines constitucionales para los cuales fue creado, sin lo cual perdería su esencia y pasaría a formar parte de los cientos de leyes que nacen muertas. Esta es la importancia del proyecto de investigación, en tanto pretende hacer una valoración, desde el ámbito del derecho procesal, sobre la eficacia que tiene la norma, es decir que si lo establecido en la Ley 1480 de 2011, en materia de procedimientos, le puede garantizar al consumidor no sólo los derechos que considera han sido vulnerados, sino que los costos por accionar la jurisdicción se encuentren acordes para cualquier consumidor, independientemente de su situación socioeconómica. Bajo este análisis se entrará a analizar si la legislación colombiana cumple con los derechos del consumidor promulgados por los organismos internacionales, específicamente de los objetivos planteados por las Naciones Unidas: protección adecuada de los consumidores, que las modalidades de producción y distribución sean acordes a las necesidades de los consumidores, el cumplimiento que deben los productores de bienes y servicios en materia ética y freno a las prácticas comerciales abusivas, facilitar la creación de organizaciones en defensa de los consumidores y la formación de mercados para la selección de bienes y servicios a precios más bajos (Mistretta, 2012). Finalmente, el proyecto de investigación permitirá hacer una valoración sobre la correspondencia de los principios y fundamentos en los que se soporta el derecho del consumidor, frente a las reglas procesales establecidas en la Ley 1480 de 2011 para la presentación de las demandas; para lo cual se toma como una de las premisas el hecho de que los consumidores se encuentran prima facie, en situación de desventaja frente a los productores y distribuidores; lo que resultaría vital conocer si el procedimiento permite que se restablezca el equilibrio o, contrario sensu, se podría estar ampliando dicha brecha

Las medidas de protección al consumidor dentro del ordenamiento jurídico colombiano frente a los daños ocasionados por el productor

Articulo de ReflexiónEl intercambio de productos y servicios que se genera en las relaciones comerciales ha venido evolucionando de forma exponencial durante las últimas dos o tres décadas. La anterior, es una circunstancia que se ha podido desarrollar debido al auge del internet, el mejoramiento de los medios y procesos de producción y al incremento del poder adquisitivo de las personas, entre otros factores más.1. Antecedentes, características e impacto del Estatuto del Consumidor al interior del ordenamiento jurídico colombiano. 1.1. Definición de consumidor. 1.2. Productores, proveedores y comercializadores. 2. Las medidas de protección dentro del Estatuto del Consumidor. La responsabilidad del productor, proveedor y/o comercializadorPregradoAbogad

El derecho y las tecnologías de la información y la comunicación (TIC)

206 p.En cada uno de los nuevos escenarios del sector de las (TIC), el derecho ha entrado, o está en proceso de hacerlo, a comprender y regular de una forma un tanto abrupta e improvisada la interacción que se presenta entre el Estado, los ciudadanos y los proveedores de servicios de telecomunicaciones. Esta situación se evidencia, principalmente, por el avance desenfrenado de dichas tecnologías, que, de una forma profunda, han transformado los distintos escenarios sociales y que impiden que el derecho cree los espacios y los tiempos necesarios para una adecuada reflexión y un debate generador de normas afines al tema de las TIC. Por tal motivo, podemos observar cómo en distintas situaciones se crean normas carentes de un paraguas que cubra la total complejidad de sus situaciones, y que hacen necesaria la reflexión posterior de las normas o de nuevos escenarios no contemplados por la ley. Aunque desde el inicio mismo de las telecomunicaciones en Colombia, podemos hablar de una relación entre el derecho y las TIC, y si bien se han dictado leyes importantes en la materia, como la Ley 54 de 1973 (la cual aprobó el acuerdo relativo a la Organización Internacional de Telecomunicaciones por Satélite [Intelsat]), la Ley 46 de 1985 (que aprobó el Reglamento de Radiocomunicaciones de la Unión Internacional de Telecomunicaciones para Colombia) o la Ley 252 de 1995 (que aprobó la Constitución de la Unión Internacional de Telecomunicaciones y el Convenio de la Unión Internacional de Telecomunicaciones), nos ubicamos en los años finales del siglo XX para hablar del surgimiento de los cambios más significativos que han dado origen a situaciones como la Internet, las redes sociales, el comercio electrónico, la brecha digital, el ciberespionaje, los delitos electrónicos, la protección de datos personales o la administración electrónica, y que, a su vez, han generado la necesidad de una nueva legislación, a escala nacional e internacional, para regular esas realidades sociales.Prólogo Introducción. Sobre el derecho y las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) Capítulo 1. El régimen de responsabilidad de la Administración Pública colombiana por la publicación de contenidos mediante el uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) Capítulo 2. El comercio electrónico y sus paradigmas en torno al derecho del consumo en Colombia Capítulo 3. Revisión del marco teórico para establecer responsabilidades sobre el Estado en sus relaciones con los proveedores de servicios de telecomunicaciones Capítulo 4. La incidencia del modelo español en el registro nacional de bases de datos colombiano como herramienta de supervisión y control Capítulo 5. La fundamentación de los derechos: el caso del derecho a la inclusión digital Bibliografí

Factores y procesos que han incidido en el nivel de desarrollo comercial, industrial y logístico de la zona franca del eje cafetero

La zona franca del Eje Cafetero, ubicada en el departamento del Quindío, cuyo fin es el fortalecimiento de los sectores de la producción, industrial y comercial del departamento, es objeto de este estudio por ser un polo de desarrollo económico en esta zona del país -- Esta investigación determina el proceso industrial y logístico que desempeña la zona franca, al igual que el grado de aprovechamiento de esta en las empresas de los sectores económicos más relevantes de la región que, por su figura, pueden gozar de sus beneficios -- En este estudio se tomó como muestra la Zona Franca, las empresas vinculadas a esta y los actores pertenecientes a los diferentes sectores económicos que influyen en la economía de la región, para brindar una mirada crítica a los componentes relevantes en el desarrollo de las Zonas Francas y fortalecer e implementar aspectos importantes en sus procesos para su mejoramiento continu

El turista y sus garantías jurídicas en el ordenamiento privado español

Partiendo de la relevancia objetiva que la normativa jurídica que rige el fenómeno turístico ostenta, en particular desde la óptica del Derecho Privado, y considerando qué garantías el Ordenamiento jurídico español brinda al turista, el presente trabajo busca cubrir dos aspectos fundamentales. Por una parte, recorrer descriptivamente cuáles son esas garantías jurídicas genéricas, las cuales habrán de ser proyectadas concretamente sobre la figura del turista para observar su encaje con él. Por otra, tras ese análisis y a la vista de su resultado, proponer ineludibles mejoras que nos permitan proclamar verazmente que el turista cuenta con un respaldo jurídico a las vicisitudes que a raíz de tal condición jurídica pueda experimentar o, tantas veces, sufrir.In view of the importance of the laws and regulations governing tourism, especially in the area of Private Law, and considering what guarantees are offered to tourists by the legal system, this paper aims to cover two key aspects. On the one hand, it gives a comprehensive description of these generic legal guarantees, with a particular focus on their impact on tourists as legal objects. On the other hand, in light of the results of this analysis, it proposes imperative improvements that, once in place, wouldoffer true, effective legal recourse to any difficulties arising from their legal condition as tourists

Legal guarantees for the tourist in the Spanish Private Law. Improvement proposals

El trabajo que se remite versa respecto a uno de los múltiples enfoques concurrentes en el fenómeno turístico, el jurídico. Concretamente, se analiza desde la perspectiva del Derecho Privado, en cuanto elemento integrante del llamado Derecho del Turismo, el conjunto de garantías que el Ordenamiento español ofrece al turista que se ve afectado por un incumplimiento o cumplimiento defectuoso de las obligaciones y derechos que surgen de una relación jurídica trabada en ese ámbito. Sin esos remedios, la experiencia del turista resulta doblemente negativa, lo cual además de su afectación particular redunda en perjuicio del Sistema turístico y de la propia Economía nacional. Así es, no sólo quedaría mal ejecutada la relación jurídica concreta sino que no se repararía con plenitud y agilidad ese perjuicio por los mecanismos que al efecto deberían existir. Se estudian, debidamente clasificados, la conciliación, la mediación, el arbitraje y la Jurisdicción. En primer término, se repasan sus caracteres generales y, posteriormente, se proyectan hacia el concreto ámbito que constituye el turismo. La conclusión que se alcanza tras ese análisis detecta deficiencias en esos instrumentos que forzosamente hay que superar, por sus desajustes al obviar las particularidades de este ramo de actividad económica.With this work we refer to one of the competing approaches in the tourist phenomenon, the legal. Specifically, it is analysed from the perspective of Private Law, part of the so- called tourism Law, the set of guarantees that the Spanish system offers to a tourist affected by a failure or defective performance of the obligations and rights arising out of a legal relationship locked in that area. Without those remedies, the tourist experience could be doubly negative, which in addition to its particular result and fewer of the tourism system and the national Economy. So it is, not only the legal relationship affected would be poorly executed, that prejudice would be not restore with fullness and agility by mechanisms that effect should exist. We study, duly classified, conciliation, mediation, arbitration and Jurisdiction. Firstly, we review their general characters, and then we will project them to the particular of tourism. The conclusion reached after this analysis detects deficiencies in these instruments ignoring the particularities of this branch of economic activity